红包扫雷吧

  • <tr id='UrG8Gx'><strong id='UrG8Gx'></strong><small id='UrG8Gx'></small><button id='UrG8Gx'></button><li id='UrG8Gx'><noscript id='UrG8Gx'><big id='UrG8Gx'></big><dt id='UrG8Gx'></dt></noscript></li></tr><ol id='UrG8Gx'><option id='UrG8Gx'><table id='UrG8Gx'><blockquote id='UrG8Gx'><tbody id='UrG8Gx'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='UrG8Gx'></u><kbd id='UrG8Gx'><kbd id='UrG8Gx'></kbd></kbd>

    <code id='UrG8Gx'><strong id='UrG8Gx'></strong></code>

    <fieldset id='UrG8Gx'></fieldset>
          <span id='UrG8Gx'></span>

              <ins id='UrG8Gx'></ins>
              <acronym id='UrG8Gx'><em id='UrG8Gx'></em><td id='UrG8Gx'><div id='UrG8Gx'></div></td></acronym><address id='UrG8Gx'><big id='UrG8Gx'><big id='UrG8Gx'></big><legend id='UrG8Gx'></legend></big></address>

              <i id='UrG8Gx'><div id='UrG8Gx'><ins id='UrG8Gx'></ins></div></i>
              <i id='UrG8Gx'></i>
            1. <dl id='UrG8Gx'></dl>
              1. <blockquote id='UrG8Gx'><q id='UrG8Gx'><noscript id='UrG8Gx'></noscript><dt id='UrG8Gx'></dt></q></blockquote><noframes id='UrG8Gx'><i id='UrG8Gx'></i>
                售後服務
                红包扫雷 > 全球市場 > 售後服務
                全天候全方位?極致售後服務

                創世界一流的客戶服務與關懷

                提供售前、售中、售後一站式整◥體服務解決方案
                面對客戶的真誠信賴,中聯重科將矢誌不渝
                堅持“以客戶為中心,為客戶創造價值”服務理念
                全過程、全天候、全方位、全身心 7 × 24小時提︼供服務
                以匠人之心打造極致服務體驗,為客戶創造更多價值

                “誠服務 心關愛”服務萬裏行

                我們不懼風雨日夜兼程,始終堅持熱忱知心
                用專業的服務團隊,過硬的服務技術,優秀的服務質量
                零距離傾◤聽客戶心聲,為客戶提供專業、高效、全方位的售後服務

                中聯e管家

                9大功能 讓你智能管理
                降本增效 智能創收

                • 中聯e管家APP是中聯重科潛心研發的一款集工業物聯網、互聯網、雲計算、大◣數據技術於一體的工程機械設備智能管理平臺。主要功能板塊包括:設備管理、設備分布、項目管理、分析統計、健康管理、報修、提交配件需求、處理配件、服務訂單等。
                • 該平臺致力於全方位服務工程機械行業生態圈的參與者,打造以物聯網數據為核心的管理模式,真正切實有效的降低設備使用成本,提高設備的使用效率,創造高利潤價值。
                中聯e管家下載&操作說明書中聯e管家常見問題解答

                掃碼下載

                子公司售後聯系方式

                營銷網點查詢
                • 混凝土機械公司

                  售後熱線:400-800-0157

                • 起重機公司

                  售後熱線:400-800-0157

                • 環境產業公司

                  售後熱線:400-8870178

                • 土方機械公司

                  售後熱線:400-800-0157

                • 重機公司

                  售後熱線:400-601-6688

                • 路面機械公司

                  售後熱線:400-800-0157

                • 基礎施工機械公司

                  售後熱線:400-800-0157

                • 消防公司

                  售後熱線:0731-88053198

                • 工業車輛公司

                  售後熱線:400-887-5860

                • 海外公司

                  售後熱線:0731-88997340

                服務流程

                服務流程科學化管☆理?建立客戶效益最大化機制

                一站式整體服務

                • 完善的售前服務
                  施工方案設備選型建站方案
                • 貼心的售中服務
                  安裝調試 融資平臺 人員培訓
                • 全方位售後服務
                  完美交付 保養與排放 投訴響應

                營銷服務保障網∮點遍布全國

                我們隨時待命 為每一臺設備提供全套維修呵護
                3000余名專職服務工程師,1500余輛專用服務車,全年365天,7X24小時候命,全省34個省(市),1600多個服∮務點,500個配件中心
                中聯重科深知,即便我們的產品故障率極低,但客戶在使用產品過程中依然會面臨各類工程難點,因此中聯重科在各服務網點常駐專職服務工程師近3000余名,全部經過系統化專業培訓並通過嚴格考試,擁有機械類及相關專業大專及╱以上學歷資質、技術過硬。共配備了1500余輛專用服務車,並安裝GPS定位系統,充分滿足客戶召請服務的快速響應。
                為更快速找準問題,我們使用一切可以利用的高科技手段
                中聯重科為每位服█務工程師均配備常用工具包;服務車配備服務車標準工具;服務站點按級別配備標準工具;保障中心配備保障中心標準工具。為定期對客戶設備進行全面檢測維修,公司配備了專用服務搶修檢測車,擁有液壓系□統數字檢測儀、液壓油質檢測儀、材料探傷儀等先進檢測儀器,將加快故障判斷、縮短故障解決時間≡。

                服〓務信息全國聯網 實時追蹤在線服務

                為真正實現15分鐘響應,2小時到位,100%解決投訴,100%客戶滿意,24小時故障解決率>98%。
                中聯重科與中國移▲動聯合,率先在行業內推出“服務E通信息化管理平臺”。
                在呼叫中心的管理平臺上,通過服務E通“手持機”實現對全國每單服務的一對一在線監管。





                管理平臺通過CSM系統,高效信息系統為客戶提供三大服務質量保障:

                1、借助系統的自動追蹤和功能提示,15分鐘即可實現々服務接單後客戶確認;
                2、借助“手持機”的導航、信息傳遞功能,實行服務人員定位、
                實物拍照及時間節點的傳遞,以實現2小時服務到位監控;
                3、借助系統的在線配件系統查詢、設備檔案查詢、客戶檔案查詢、
                質量信息反饋和服務記錄填報,以實現24小時服務回訪和◆24小時內故障的解決。

                技術答疑

                  技術答疑

                  • 工程機械
                    環衛環保√設備
                    農業機械
                    消防設備
                    二手設備
                    產品配件